حریم خصوصی
ما در خانواده «توکاب» باور داریم که اعتماد، ارزشمندترین دارایی ماست. برای ما، حفظ حریم خصوصی شما به اندازه کیفیتِ پارچه و دوخت محصولاتمان اهمیت دارد. در این بخش توضیح می‌دهیم که چطور از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم:
۱. چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
ما تنها اطلاعاتی را از شما دریافت می‌کنیم که برای تکمیل و ارسال سفارش ضروری است، شامل:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس (برای هماهنگی ارسال)
نشانی دقیق پستی
اطلاعات جزئی سفارش (نوع محصول، رنگ و طرح انتخابی)
۲. این اطلاعات کجا استفاده می‌شود؟
پردازش سفارش: صرفاً جهت آماده‌سازی و ارسال محصول توسط تیم پشتیبانی (مائده، ناهید و همکاران).
ارتباط با شما: برای اطلاع‌رسانی وضعیتِ آماده‌سازی یا ارسال سفارش.
بهبود تجربه شما: برای اینکه بتوانیم در آینده طرح‌هایی که بیشتر دوست دارید را به شما پیشنهاد دهیم.
۳. آیا اطلاعات به شخص ثالث داده می‌شود؟
هرگز. اطلاعات شما نزد توکاب کاملاً محرمانه است و تحت هیچ شرایطی در اختیار هیچ شخص، شرکت یا تبلیغ‌کننده‌ای قرار نمی‌گیرد. ما حریم خصوصی شما را مرزِ امنِ خود می‌دانیم.
۴. امنیت در فضای آنلاین
تمامی ارتباطات ما با شما در پیام‌رسان‌های روبیکا، ایتا یا بله از طریق کانال‌های امن انجام می‌شود. ما همیشه توصیه می‌کنیم سفارشات خود را تنها از طریق راه‌های ارتباطیِ معرفی‌شده در همین وب‌سایت (توکاب دات آی‌آر) ثبت کنید تا از امنیت خرید خود مطمئن باشید.
۵. حقِ دسترسی و حذف اطلاعات
شما در هر زمان که بخواهید، می‌توانید از طریق پیام‌رسان‌ها به تیم ما اطلاع دهید تا اطلاعات تماس شما از لیست مشتریان ما خارج شود.